개인정보처리방침

1. 수집 항목과 수집 방법

웹사이트 문의 양식을 통해 담당자명, 회사명, 이메일을 필수 항목으로 수집합니다. 전화번호와 문의 내용은 선택 항목입니다. 문의 내용에는 주민등록번호, 금융정보, 건강정보 등 민감하거나 불필요한 정보를 입력하지 않도록 유의해 주세요.

2. 개인정보의 처리 목적

수집한 정보는 문의자 확인, 문의 내용 검토, 답변 및 관련 비즈니스 소통에 이용합니다. 별도의 동의나 적법한 근거 없이 광고성 정보 발송 등 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

3. 보유·이용기간

문의 정보는 문의 처리와 관련 연락에 필요한 기간 동안 보유하고, 처리 목적이 달성되거나 동의가 철회되어 더 이상 필요하지 않으면 지체 없이 파기하는 것을 기본으로 합니다. 별도의 거래가 성립하여 관련 법령에 따른 보존 의무가 발생하는 경우에는 해당 자료만 법정 기간 동안 구분하여 보관합니다.

4. 파기 절차와 방법

보유 필요성이 종료된 정보는 보존 의무의 유무를 확인한 후 파기합니다. 전자적 기록은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 등의 방법으로 폐기합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 해당 목적에 한하여 이용합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

문의 양식으로 수집한 개인정보를 이용자의 동의 없이 거래 파트너 등 제3자에게 제공하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 파트너와의 협의를 위해 개인정보 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 목적, 항목 및 보유기간 등을 안내하고 필요한 동의를 받습니다. 법령에 근거한 제공은 예외로 합니다.

6. 개인정보 처리위탁

수탁업체: Supabase 서비스 제공사 및 운영지원 법인인 Supabase Pte. Ltd.(싱가포르), Supabase, Inc.(미국). 위탁업무: 문의 정보의 데이터베이스 저장·관리, 백업·복구 및 서비스 운영·보안 지원.

처리항목: 담당자명, 회사명, 이메일과 이용자가 선택하여 제출한 전화번호·문의 내용. 문의 접수 시 암호화된 통신으로 저장 서비스에 전달됩니다.

주요 보관 장소: 대한민국 서울 리전의 데이터베이스 및 백업. 서비스 제공에 필요한 기술지원·보안 대응 과정에서는 국외 지원 인력의 제한된 접근이 이루어질 수 있습니다. 서울 리전 설정이 모든 관련 처리의 국내 한정을 의미하지는 않습니다.

처리기간: 회사가 정한 문의 정보의 보유·이용기간 내에서 위탁업무 수행에 필요한 기간. 회사는 처리 목적이 달성되거나 삭제 요청이 처리되면 해당 정보를 삭제하며, 복구용 백업에 남은 사본은 수탁자의 백업 보존주기에 따라 삭제됩니다. 위탁 서비스 종료 시의 반환·삭제는 적용되는 데이터처리계약에 따릅니다.

7. 재위탁 및 보호조치

서비스 인프라에는 Supabase가 공식 공개한 재수탁자가 이용될 수 있습니다. 수탁자의 데이터처리계약은 목적 외 처리 제한, 비밀유지, 접근권한 제한, 재수탁자의 보호의무 및 개인정보 권리행사 지원을 정합니다. 회사는 위탁 목적에 필요한 범위로 처리를 제한하고, 위탁업무나 수탁자에 중요한 변경이 있는 경우 본 방침에 반영합니다.

8. 국외 처리 관련 안내

Supabase의 운영·기술지원과 서비스 메타데이터 처리는 싱가포르·미국 및 공식 재수탁자 목록에 기재된 지역에서 이루어질 수 있습니다. 회사는 개인정보의 국외 처리가 발생하는 경우 관련 법령에 따른 고지·동의 등 필요한 절차를 이행합니다. 웹 문의 양식을 통한 처리를 원하지 않는 경우 sales@commect.ai로 문의 방법을 상담할 수 있습니다.

9. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. sales@commect.ai로 요청하면 본인 확인과 관련 법령의 요건을 확인하여 처리하고 결과를 안내합니다. 법령상 보존 의무 등으로 요청의 전부 또는 일부를 처리할 수 없는 경우 그 사유를 설명합니다.

10. 동의 거부와 선택 항목

이용자는 개인정보 수집·이용 동의를 거부할 수 있습니다. 필수 정보의 수집·이용에 동의하지 않으면 웹 문의 접수가 제한됩니다. 선택 항목은 입력하지 않아도 문의할 수 있습니다.

11. 안전한 관리와 문의 접수

회사는 개인정보 접근권한 관리 등 필요한 관리적·기술적 보호조치를 마련하여 개인정보를 안전하게 관리하도록 합니다. 개인정보 관련 문의와 권리행사 요청의 접수처는 ㈜코멕트이며, 이메일 sales@commect.ai 또는 전화 010-4836-5159로 연락할 수 있습니다.

12. 처리방침의 변경

처리 목적, 수집 항목 또는 보유기간 등 중요한 사항이 변경되면 웹사이트를 통해 변경 내용과 적용 시점을 안내하고, 관련 법령에서 별도 동의를 요구하는 경우 필요한 절차를 진행합니다.